PURWOKERTO – Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas berhasil memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 92,75 pada Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026.
Berdasarkan hasil survei tersebut, kualitas pelayanan Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas memperoleh kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik).
Pencapaian ini menunjukkan bahwa masyarakat menilai layanan yang diberikan telah berjalan dengan baik, baik pada layanan perpustakaan maupun layanan kearsipan. Hasil survei juga menjadi bahan evaluasi bagi perangkat daerah untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.
Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pengisian Survei Kepuasan Masyarakat. Masukan dan saran yang diberikan akan menjadi dasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih baik, cepat, mudah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ke depan, Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai upaya perbaikan berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan publik yang prima.