Hasil Monitoring dan Evaluasi Pengaduan Masyarakat Tahun 2025
Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas telah melaksanakan monitoring dan evaluasi pengelolaan pengaduan masyarakat Tahun 2025 sebagai bentuk akuntabilitas dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Selama Tahun 2025 tercatat 3 pengaduan resmi, terdiri atas 1 pengaduan melalui SP4N-LAPOR! dan 2 pengaduan melalui Lapak Aduan Banyumas, sedangkan pengaduan melalui kanal offline tidak tercatat.
Seluruh pengaduan resmi tersebut telah ditindaklanjuti dan diselesaikan sebesar 100%.
Hasil monitoring dan evaluasi ini menjadi bahan perbaikan berkelanjutan dalam peningkatan kualitas pelayanan Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banyumas.
Informasi ringkas hasil monitoring dan evaluasi dapat dilihat pada infografis yang tersedia pada halaman ini.