Bimbingan Teknis Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Pelayanan

Kantor Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Banyumas, Kamis (08/5) mengikuti Bimbingan Teknis Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Pelayanan di Gedung Graha Satria Kabupaten Banyumas. Bintek hari kedua, angkatan II diikuti peserta sejumlah 75 orang dari Unit Pelayanan. Bintek yang dilaksanakan Rabu dan Kamis Tanggal 7-8 Mei 2014 terbagi dalam angkatan I dan Angkatan II ini dilaksanakan dalam rangka peningkatan kapasitas aparatur Pemerintah Daerah dibidang Pelayanan Publik khususnya dalam penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Banyumas. Survei Indeks Kepuasan Masyarakat sebagai tolok ukur mengetahui tingkat kualitas pelayanan setiap unit penyelenggara pelayanan publik.

sumber: Admin perpusarda